Vilkår for brug

Introduktion

Velkommen til Remotify.co OÜ (“Virksomheden”, “Remotify”, “vi”, “vores”, “os”). Remotify fungerer som en registreret forhandler (MoR) og en faktureringsformidler og leverer grænseoverskridende B2B-fakturering og inkassotjenester til internationale freelancere og virksomheder. Disse brugsbetingelser (“vilkår”) regulerer din adgang til og brug af vores platform og tjenester (samlet kaldet “tjenesten”).

Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår og af vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik (samlet kaldet "Aftalerne"). Hvis du ikke accepterer, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten.

1.Definitioner

  • "Bruger"Enhver person eller enhed, der tilgår eller bruger Tjenesten.
  • "Freelancer"En bruger, der leverer tjenester som underleverandør til Remotify.
  • "Klient"En bruger, der betaler for tjenester leveret af Remotify via fakturaer.
  • "Indhold"Enhver information, tekst, filer eller andet materiale, der uploades, postes eller transmitteres via Tjenesten.
  • "Gebyrer"Eventuelle service-, behandlings- eller provisionsgebyrer, der opkræves af Remotify.

2. Berettigelse og konti

Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge Tjenesten.

Du accepterer at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger under registreringen og at holde dem opdaterede.

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine loginoplysninger.

Remotify forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige konti, der giver falske, vildledende eller ufuldstændige oplysninger.

3. KYC og verifikation

Vi kan anmode om yderligere identitetsbekræftelse eller forretningsdokumentation for at overholde reglerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML), bekæmpelse af terrorfinansiering (CTF), skatteregler og andre gældende regler. Manglende fremlæggelse af den ønskede dokumentation kan resultere i suspendering eller lukning af din konto.

4. Betalinger, gebyrer og servicemodel

  • Vores servicemodelRemotify fungerer som en kommerciel kommissionær. Vi fakturerer kunder direkte for tjenester og håndterer betalingsopkrævning. Leveringen af ​​disse tjenester varetages af freelancere, der fungerer som vores underleverandører. Remotifys indtægter genereres fra den provision og de gebyrer, der fratrækkes de opkrævede betalinger, før de resterende midler udbetales til freelanceren.
  • BetalingerKunder accepterer at betale alle fakturaer og gældende gebyrer som vist på Tjenesten. Alle betalinger foretages til Remotifys virksomhedsbankkonto i Estland.
  • GebyrerGebyrer kan omfatte provisioner, transaktionsomkostninger og gebyrer fra tredjepartsudbydere. Remotify forbeholder sig retten til at opdatere gebyrer når som helst ved at offentliggøre ændringer på Tjenesten.
  • Ikke-refunderbare gebyrerGebyrer refunderes generelt ikke. Undtagelser, såsom i tilfælde af en behandlingsfejl fra Remotifys side, håndteres efter vores eget skøn.

5. Refusioner og tvistbilæggelse

  • BetalingsrefusionerBetalinger foretaget via Remotify refunderes generelt ikke, når tjenesterne er leveret af freelanceren.
  • TvisterRemotify fungerer udelukkende som fakturerings- og betalingsformidler. Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, rettidigheden eller resultatet af selve tjenesten. Alle tvister vedrørende levering af tjenesten skal løses direkte mellem klienten og freelanceren. Selvom Remotify efter eget skøn kan gennemgå tilgængelig dokumentation, er vores involvering begrænset til at fremme kommunikationen og er ikke en garanti for et specifikt resultat.
  • TilbageførslerAt iværksætte en chargeback via din bank eller dit kortselskab uden først at forsøge at løse problemet med Freelanceren og Remotify kan betragtes som en overtrædelse af disse vilkår og kan resultere i øjeblikkelig og permanent suspendering af din konto.
  • Anmodninger om tilbagebetalingEnhver anmodning om refusion skal indsendes skriftligt til support@remotify.co inden for 14 dage efter transaktionen.

6. Forbudte anvendelser

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten:

  • For ulovlige aktiviteter, herunder hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme, bedrageri eller salg af ulovlige varer/tjenesteydelser.
  • At udgive sig for at være en person eller enhed.
  • At forstyrre Tjenestens sikkerhed, ydeevne eller funktionalitet.
  • For enhver aktivitet, der er begrænset i henhold til EU's, USA's eller internationale sanktionslister.

7. Ingen finansielle tjenester eller licenser

Remotify er ikke en licenseret finansiel institution, bank eller investeringsfirma. Vi opbevarer ikke klientmidler, yder ikke investeringsrådgivning eller udsteder elektroniske penge. Vores aktiviteter er begrænset til kommercielle transaktioner relateret til vores rolle som registreret handelsmand og faktureringsformidler. Alle finansielle transaktioner behandles af regulerede tredjepartsbetalingsudbydere på vores vegne.

Remotify opererer under en kommerciel kommissionærmodel, som ikke kræver en finansiel servicelicens i Estland eller Den Europæiske Union for vores nuværende driftsomfang. Indsamlede midler betragtes som vores egne kommercielle indtægter, før de udbetales til vores underleverandører, og udgør derfor ikke reguleret finansiel aktivitet.

8. Intellektuel ejendomsret

Alle immaterielle rettigheder til Tjenesten og dens indhold (eksklusive brugergenereret indhold) forbliver Remotifys eller dets licensgiveres ejendom. Du må ikke kopiere, reproducere eller distribuere materiale uden vores forudgående skriftlige samtykke.

9. Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløse og holde uskadeligt Remotify, dets ledere, medarbejdere og agenter mod ethvert krav, skade, ansvar, tab eller udgifter, der måtte opstå som følge af:

  • Din brug af Tjenesten,
  • Din overtrædelse af disse vilkår,
  • Enhver påstand om, at dit indhold krænker tredjeparts rettigheder,
  • Enhver ulovlig eller svigagtig aktivitet udført via din konto.

10. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt ved lov:

  • Remotify er ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader.
  • Vores samlede ansvar kan ikke overstige det gebyrbeløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet.

11. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for fejl eller forsinkelser i udførelsen forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strømafbrydelser, internetfejl, regeringshandlinger, arbejdskonflikter, krige eller pandemier.

12.Opsigelse

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten efter eget skøn, herunder i tilfælde af overtrædelse af disse Vilkår, svigagtige aktiviteter eller lovgivningsmæssige forpligtelser. Ved opsigelse gælder bestemmelser vedrørende ejerskab, skadesløsholdelse, ansvarsbegrænsning og gældende lov fortsat.

13. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Estland.

Enhver tvist skal være underlagt Harju Amtsrets eksklusive jurisdiktion i Tallinn, Estland, medmindre andet er fastsat ved lov. Brugere kan også aftale voldgift, hvis det er gensidigt acceptabelt.

14. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid opdatere eller revidere disse vilkår ved at offentliggøre den ændrede version på Tjenesten. Fortsat brug af Tjenesten udgør accept af de reviderede vilkår.

15. Adskillelighed og fraskrivelse

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft. Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke et frafald af den pågældende bestemmelse.

17.Kontakt os

Ved spørgsmål, feedback eller klager, kontakt os venligst på:

📧 info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estland