Conditions d'utilisation

Introduction

Bienvenue sur Remotify.co OÜ (« Société », « Remotify », « nous », « notre »). Remotify agit en tant que commerçant officiel (MoR) et intermédiaire de facturation, fournissant des services de facturation et de recouvrement B2B transfrontaliers aux freelances et entreprises internationaux. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme et de nos services (collectivement, le « Service »).

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par nos Politique de confidentialité et Politique de cookies (collectivement, les « Contrats »). En cas de désaccord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service.

Définitions

  • "Utilisateur":Tout individu ou entité qui accède ou utilise le Service.
  • « Freelance »:Un utilisateur qui fournit des services en tant que sous-traitant à Remotify.
  • "Client":Un utilisateur qui paie les services fournis par Remotify via des factures.
  • "Contenu":Toute information, texte, fichier ou autre matériel téléchargé, publié ou transmis via le Service.
  • "Frais": Tous les frais de service, de traitement ou de commission appliqués par Remotify.

2. Admissibilité et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription et à les tenir à jour.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Remotify se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui fournissent des informations fausses, trompeuses ou incomplètes.

3. KYC et vérification

Nous pouvons demander des vérifications d'identité supplémentaires ou des documents commerciaux afin de respecter les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LAB), de lutte contre le financement du terrorisme (FT), de fiscalité et autres réglementations applicables. Le défaut de fournir les documents demandés peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

4. Paiements, frais et modèle de service

  • Notre modèle de serviceRemotify opère en tant que commissionnaire commercial. Nous facturons directement nos services à nos clients et gérons le recouvrement des paiements. Ces prestations sont assurées par des freelances, sous-traitants contractuels. Les revenus de Remotify proviennent des commissions et des honoraires déduits des paiements perçus avant versement du solde aux freelances.
  • PaiementsLes clients s'engagent à payer toutes les factures et les frais applicables tels qu'affichés sur le Service. Tous les paiements sont effectués sur le compte bancaire professionnel de Remotify en Estonie.
  • FraisLes frais peuvent inclure des commissions, des coûts de transaction et des frais de prestataires tiers. Remotify se réserve le droit de mettre à jour les frais à tout moment en publiant les modifications sur le Service.
  • Frais non remboursables:Tous les frais sont généralement non remboursables. Les exceptions, comme une erreur de traitement de la part de Remotify, seront traitées à notre entière discrétion.

5. Remboursements et résolution des litiges

  • Remboursements de paiement:Les paiements effectués via Remotify ne sont généralement pas remboursables une fois les services fournis par le Freelance.
  • Des disputesRemotify agit uniquement en tant qu'intermédiaire de facturation et de paiement. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la ponctualité ni du résultat du service lui-même. Tout litige relatif à la prestation doit être résolu directement entre le client et le freelance. Bien que Remotify puisse, à sa discrétion, examiner les preuves disponibles, notre intervention se limite à faciliter la communication et ne garantit pas un résultat précis.
  • Rétrocomptes: Le lancement d'une rétrofacturation via votre banque ou votre système de carte sans avoir d'abord tenté de résoudre le problème avec le Freelancer et Remotify peut être considéré comme une violation des présentes Conditions et peut entraîner la suspension immédiate et permanente de votre compte.
  • Demandes de remboursement:Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit à support@remotify.co dans les 14 jours suivant la transaction.

6. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service :

  • Pour des activités illégales, notamment le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, la fraude ou la vente de biens/services illégaux.
  • Se faire passer pour une personne ou une entité.
  • Interférer avec la sécurité, les performances ou la fonctionnalité du Service.
  • Pour toute activité restreinte en vertu des listes de sanctions de l’UE, des États-Unis ou internationales.

7. Aucun service financier ni licence

Remotify n'est ni une institution financière, ni une banque, ni une société d'investissement agréée. Nous ne détenons pas les fonds de nos clients, ne fournissons pas de conseils en investissement et n'émettons pas de monnaie électronique. Nos activités se limitent aux transactions commerciales liées à notre rôle de commerçant officiel et d'intermédiaire de facturation. Toutes les transactions financières sont traitées par des prestataires de paiement tiers réglementés pour notre compte.

Remotify fonctionne selon un modèle de commissionnaire commercial, qui ne nécessite pas de licence de services financiers en Estonie ou dans l'Union européenne pour notre champ d'opérations actuel. Les fonds collectés sont considérés comme nos propres produits commerciaux avant d’être versés à nos sous-traitants et ne constituent donc pas une activité financière réglementée.

8.Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service et son contenu (à l'exclusion du contenu généré par les utilisateurs) restent la propriété de Remotify ou de ses concédants. Vous ne pouvez copier, reproduire ou distribuer aucun contenu sans notre accord écrit préalable.

9. indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Remotifier, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte ou toute dépense découlant de :

  • Votre utilisation du Service,
  • Votre violation des présentes Conditions,
  • Toute réclamation selon laquelle votre contenu porte atteinte aux droits de tiers,
  • Toute activité illégale ou frauduleuse menée via votre compte.

10.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi:

  • Remotify ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
  • Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant des honoraires que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de toute défaillance ou retard d'exécution causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pannes de courant, les pannes d'Internet, les actions gouvernementales, les conflits de travail, les guerres ou les pandémies.

12.Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à notre seule discrétion, notamment en cas de violation des présentes Conditions, d'activités frauduleuses ou d'obligations réglementaires. Après résiliation, les dispositions relatives à la propriété, à l'indemnisation, à la limitation de responsabilité et au droit applicable continuent de s'appliquer.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l’Estonie.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal du comté de Harju, à Tallinn, en Estonie, sauf disposition légale contraire. Les utilisateurs peuvent également recourir à l'arbitrage s'ils en conviennent mutuellement.

14. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ou réviser les présentes Conditions à tout moment en publiant la version modifiée sur le Service. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des Conditions révisées.

15. Divisibilité et renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Notre non-application d'une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

17.Contactez-nous

Pour toute question, commentaire ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estonie