Termine di utilizzo

Introduzione

Benvenuti su Remotify.co OÜ ("Società", "Remotify", "noi", "nostro", "ci"). Remotify opera come Merchant of Record (MoR) e Intermediario di Fatturazione, fornendo servizi di fatturazione e riscossione B2B transfrontalieri per liberi professionisti e aziende internazionali. Le presenti Condizioni d'Uso ("Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo della nostra piattaforma e dei nostri servizi (collettivamente, il "Servizio").

Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e dai nostri Informativa privacy and Politica sui cookie (collettivamente, gli "Accordi"). Se non accetti, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio.

1.Definizioni

• "Utente": Qualsiasi individuo o entità che accede o utilizza il Servizio.
• "Libero professionista": Un utente che fornisce servizi come subappaltatore a Remotify.
• "Cliente": Un utente che paga i servizi forniti da Remotify tramite fatture.
• "Soddisfare": Qualsiasi informazione, testo, file o altro materiale caricato, pubblicato o trasmesso tramite il Servizio.
• "Commissioni": Eventuali costi di servizio, elaborazione o commissione applicati da Remotify.

2. Idoneità e conti

Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 18 anni.

Accetti di fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e di mantenerle aggiornate.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Remotify si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che forniscono informazioni false, fuorvianti o incomplete.

3.KYC e verifica

Potremmo richiedere ulteriori verifiche dell'identità o documentazione aziendale per ottemperare alle normative antiriciclaggio (AML), antiterrorismo (CTF), fiscali e altre normative applicabili. La mancata fornitura della documentazione richiesta potrebbe comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.

4. Pagamenti, commissioni e modello di servizio

• Il nostro modello di servizio: Remotify opera come commissionario commerciale. Fatturiamo direttamente i Clienti per i servizi e gestiamo la riscossione dei pagamenti. L'erogazione di questi servizi è affidata a Liberi Professionisti che agiscono come nostri subappaltatori contrattuali. I ricavi di Remotify derivano dalle commissioni e dalle commissioni dedotte dai pagamenti riscossi prima di erogare i fondi rimanenti al Libero Professionista.
• Pagamenti: I Clienti accettano di pagare tutte le fatture e le Tariffe applicabili come indicato nel Servizio. Tutti i pagamenti vengono effettuati sul conto bancario aziendale di Remotify in Estonia.
• Costi: Le tariffe possono includere commissioni, costi di transazione e costi di fornitori terzi. Remotify si riserva il diritto di aggiornare le tariffe in qualsiasi momento pubblicando le modifiche sul Servizio.
• Tariffe non rimborsabili: Generalmente, tutte le commissioni non sono rimborsabili. Eventuali eccezioni, come ad esempio errori di elaborazione da parte di Remotify, saranno gestite a nostra esclusiva discrezione.

5. Rimborsi e risoluzione delle controversie

• Rimborsi di pagamento: I pagamenti effettuati tramite Remotify non sono generalmente rimborsabili una volta che i servizi sono stati forniti dal Freelancer.
• Controversie: Remotify agisce esclusivamente come intermediario per la fatturazione e i pagamenti. Non siamo responsabili della qualità, della tempestività o dell'esito del servizio stesso. Tutte le controversie relative all'erogazione del servizio devono essere risolte direttamente tra il Cliente e il Freelance. Sebbene Remotify possa, a sua discrezione, esaminare le prove disponibili, il nostro coinvolgimento è limitato a facilitare la comunicazione e non costituisce garanzia di un esito specifico.
• chargeback: Avviare un addebito tramite la tua banca o il tuo circuito di carte senza prima tentare di risolvere il problema con Freelancer e Remotify può essere considerato una violazione dei presenti Termini e può comportare la sospensione immediata e permanente del tuo account.
• Richieste di rimborso: Eventuali richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a support@remotify.co entro 14 giorni dalla transazione.

6. Usi proibiti

Accetti di non utilizzare il Servizio:

• Per attività illecite, tra cui riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o vendita di beni/servizi illegali.
• Impersonare qualsiasi persona o entità.
• Per interferire con la sicurezza, le prestazioni o la funzionalità del Servizio.
• Per qualsiasi attività soggetta a restrizioni in base agli elenchi delle sanzioni dell'UE, degli USA o internazionali.

7. Nessun servizio finanziario o licenza

Remotify non è un istituto finanziario, una banca o una società di investimento autorizzata. Non deteniamo fondi dei clienti, non forniamo consulenza in materia di investimenti né emettiamo moneta elettronica. Le nostre attività si limitano alle transazioni commerciali relative al nostro ruolo di Esercente Registrato e Intermediario di Fatturazione. Tutte le transazioni finanziarie vengono elaborate per nostro conto da fornitori di servizi di pagamento terzi regolamentati.

Remotify opera secondo un modello di commissionario commerciale, che non richiede una licenza per servizi finanziari in Estonia o nell'Unione Europea per il nostro attuale ambito di attività. I fondi raccolti sono considerati nostri proventi commerciali prima di essere erogati ai nostri subappaltatori e pertanto non costituiscono attività finanziaria regolamentata.

8.Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio e sui suoi contenuti (esclusi i Contenuti generati dagli utenti) rimangono di proprietà di Remotify o dei suoi licenziatari. Non è consentito copiare, riprodurre o distribuire alcun materiale senza il nostro previo consenso scritto.

9. Risarcimento

Accetti di indennizzare e tenere indenne remotifica, i suoi funzionari, dipendenti e agenti contro qualsiasi reclamo, danno, responsabilità, perdita o spesa derivante da:

• Il tuo utilizzo del Servizio,
• La violazione di questi Termini,
• Qualsiasi reclamo secondo cui il tuo Contenuto viola i diritti di terzi,
• Qualsiasi attività illegale o fraudolenta condotta tramite il tuo account.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Remotify non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.
• La nostra responsabilità totale non potrà superare l'importo delle commissioni da voi pagate nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento.

11.Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali mancanze o ritardi nell'esecuzione causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, interruzioni di corrente, guasti di Internet, azioni governative, controversie sindacali, guerre o pandemie.

12. Terminazione

Potremmo sospendere o interrompere l'accesso al Servizio a nostra esclusiva discrezione, anche in caso di violazione dei presenti Termini, attività fraudolente o obblighi normativi. In caso di risoluzione, continueranno ad applicarsi le disposizioni relative a proprietà, indennizzo, limitazione di responsabilità e legge applicabile.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Estonia.

Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale della Contea di Harju, Tallinn, Estonia, salvo diversa disposizione di legge. Gli utenti possono anche concordare l'arbitrato, se reciprocamente accettato.

14. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare o rivedere i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicandone la versione modificata sul Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione dei Termini modificati.

15. Separabilità e rinuncia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide. La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione da parte nostra non costituirà una rinuncia a tale disposizione.

17.Contattaci

Per domande, feedback o reclami, contattateci a:

info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estonia