利用規約
イントロダクション
Remotify.co OÜ（以下「当社」、「Remotify」、「当社」、「当社の」、「弊社」）へようこそ。Remotifyは、販売記録上の売掛金回収業者（MoR）および請求仲介業者として、国際的なフリーランサーおよび企業向けに越境B2B請求および回収サービスを提供しています。本利用規約（以下「本規約」）は、お客様による当社のプラットフォームおよびサービス（以下総称して「本サービス」）へのアクセスおよびご利用を規定するものです。
本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約および当社の プライバシーポリシー and クッキーポリシー （以下、総称して「本契約」といいます。）同意しない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。
1.定義
- 本件利用者: 本サービスにアクセスまたは使用する個人または団体。
- 「フリーランサー」: Remotify の下請け業者としてサービスを提供するユーザー。
- "クライアント": 請求書を通じてRemotifyが提供するサービスに対して支払いを行うユーザー。
- "コンテンツ": 本サービスを通じてアップロード、投稿、または送信される情報、テキスト、ファイル、またはその他の資料。
- 「手数料」: Remotify によって適用されるサービス料金、処理料金、または手数料。
2.資格とアカウント
本サービスをご利用いただくには、18 歳以上である必要があります。
お客様は、登録時に正確かつ完全な情報を提供し、それを最新の状態に保つことに同意するものとします。
ログイン資格情報の機密性を維持する責任はお客様にあります。
Remotify は、虚偽、誤解を招く、または不完全な情報を提供するアカウントを停止または終了する権利を留保します。
3. KYCと検証
当社は、マネーロンダリング対策（AML）、テロ資金供与対策（CTF）、税務、その他の適用法規制を遵守するため、追加の本人確認書類または事業関連書類の提出をお願いする場合があります。ご提出いただけない場合、アカウントが停止または解約される可能性があります。
4.支払い、料金、サービスモデル
- 当社のサービスモデルRemotifyは商業コミッショネアとして運営されています。サービス料金をクライアントに直接請求し、支払いの回収を行います。これらのサービスは、契約下請け業者であるフリーランサーによって提供されます。Remotifyの収益は、回収した支払いから手数料と手数料を差し引いた金額から発生し、残りの資金はフリーランサーに支払われます。
- 支払お客様は、サービスに表示されているすべての請求書および適用される料金を支払うことに同意するものとします。すべての支払いは、Remotifyのエストニアにある法人銀行口座に行われます。
- 費用: 料金には、手数料、取引コスト、サードパーティプロバイダーの料金が含まれる場合があります。Remotifyは、サービス上で変更を公開することにより、いつでも料金を更新する権利を留保します。
- 返金不可の手数料: 手数料は原則として返金不可となります。Remotifyによる処理エラーなどの例外的なケースについては、当社の独自の裁量により対応させていただきます。
5.返金および紛争解決
- 支払いの払い戻し: Remotify を通じて行われた支払いは、フリーランサーがサービスを提供した後は通常返金できません。
- 紛争Remotifyは、請求および支払いの仲介業者としてのみ機能します。サービス自体の品質、適時性、または結果については責任を負いません。サービス提供に関するすべての紛争は、クライアントとフリーランサーの間で直接解決されるものとします。Remotifyは独自の裁量により利用可能な証拠を検討する場合がありますが、当社の関与はコミュニケーションの円滑化に限定され、特定の結果を保証するものではありません。
- チャージバック: フリーランサーと Remotify との間で問題を解決しようとせずに、銀行またはカード会社を通じてチャージバックを開始すると、本規約に違反しているとみなされ、アカウントが即時永久停止される可能性があります。
- 払い戻しリクエスト: 払い戻しのリクエストは、取引後 14 日以内に support@remotify.co に書面で提出する必要があります。
6.禁止される使用
お客様は、以下の場合に本サービスを使用しないことに同意するものとします。
- マネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺、違法な商品/サービスの販売などの違法行為のため。
- 個人または団体を偽装すること。
- サービスのセキュリティ、パフォーマンス、または機能を妨害すること。
- EU、米国、または国際制裁リストで制限されているあらゆる活動について。
7.金融サービスまたはライセンスの禁止
Remotifyは、認可を受けた金融機関、銀行、または投資会社ではありません。顧客資金の保有、投資アドバイスの提供、電子マネーの発行は行っておりません。当社の活動は、記録販売業者（Merchant of Record）および請求仲介業者としての役割に関連する商取引に限定されています。すべての金融取引は、当社に代わって規制対象の第三者決済サービスプロバイダーによって処理されます。
Remotify は商業委託モデルに基づいて運営されており、現在の業務範囲ではエストニアまたは欧州連合の金融サービス ライセンスは必要ありません。 集められた資金は、下請業者に支払われる前は当社自身の商業収益とみなされるため、規制対象の金融活動にはなりません。
8.知的財産
本サービスおよびそのコンテンツ（ユーザー生成コンテンツを除く）に関するすべての知的財産権は、Remotifyまたはそのライセンサーに帰属します。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、いかなる資料も複製、複写、または配布することはできません。
9.補償
あなたは補償し、無害にすることに同意します リモート化、その役員、従業員、代理人を、以下に起因するあらゆる請求、損害、責任、損失、または費用から免責するものとします。
- 本サービスのご利用、
- 本規約の違反、
- あなたのコンテンツが第三者の権利を侵害しているという主張、
- お客様のアカウントを通じて行われた違法または不正な行為。
10.責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で：
- Remotify は、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害については一切責任を負いません。
- 当社の総責任額は、請求前の 12 か月間にお客様から当社に支払われた料金の額を超えないものとします。
11.不可抗力
当社は、自然災害、停電、インターネット障害、政府の措置、労働争議、戦争、パンデミックなど、当社の合理的な管理を超えた状況によって生じた不履行または履行遅延については責任を負いません。
12.終了
当社は、本規約違反、不正行為、または規制義務違反など、当社の独自の裁量により、お客様の本サービスへのアクセスを停止または終了する場合があります。終了した場合も、所有権、補償、責任の制限、および準拠法に関する規定は引き続き適用されます。
13.準拠法および紛争解決
本規約はエストニアの法律に準拠するものとします。
いかなる紛争も、法律に別段の定めがない限り、エストニア、タリンのハルユ郡裁判所の専属管轄権に服するものとします。ユーザーは、相互に合意する場合、仲裁に同意することもできます。
14.利用規約の修正
当社は、本サービスに改訂版を掲載することにより、いつでも本規約を更新または改訂することができます。本サービスを継続してご利用いただくことで、改訂後の本規約に同意したものとみなされます。
15.分離可能性および権利放棄
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を維持します。当社がいずれかの条項を執行しなかったとしても、当該条項の権利放棄とはみなされません。
17.お問い合わせ
ご質問、ご意見、苦情については、下記までご連絡ください。
Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, タリン, エストニア
