Warunki korzystania

Wprowadzenie

Witamy w Remotify.co OÜ („Firma”, „Remotify”, „my”, „nasz”, „nas”). Remotify działa jako Sprzedawca Zarejestrowany (MoR) i Pośrednik Rozliczeniowy, świadcząc transgraniczne usługi fakturowania B2B i windykacji należności dla międzynarodowych freelancerów i firm. Niniejsze Warunki Korzystania („Warunki”) regulują dostęp do naszej platformy i usług (zwanych łącznie „Usługą”) oraz korzystanie z nich.

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków oraz naszych Polityka Prywatności oraz Polityka plików cookie (łącznie „Umowy”). W przypadku braku zgody należy natychmiast zaprzestać korzystania z Usługi.

1. Definicje

• "Użytkownik": Każda osoba lub podmiot uzyskujący dostęp do Usługi lub z niej korzystający.
• "Pracownik nieetatowy":Użytkownik świadczący usługi jako podwykonawca na rzecz Remotify.
• "Klient":Użytkownik, który płaci za usługi świadczone przez Remotify za pomocą faktur.
• "Zawartość":Wszelkie informacje, teksty, pliki lub inne materiały przesyłane, zamieszczane lub transmitowane za pośrednictwem Serwisu.
• "Opłaty": Wszelkie opłaty za usługi, przetwarzanie lub prowizje pobierane przez Remotify.

2. Uprawnienia i konta

Aby korzystać z Usługi musisz mieć ukończone 18 lat.

Podczas rejestracji wyrażasz zgodę na podanie prawdziwych i kompletnych informacji oraz ich aktualizację.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Remotify zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont, które zawierają fałszywe, wprowadzające w błąd lub niekompletne informacje.

3.KYC i weryfikacja

Możemy zażądać dodatkowej weryfikacji tożsamości lub dokumentacji biznesowej w celu przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), finansowania terroryzmu (CTF), przepisów podatkowych i innych obowiązujących przepisów. Niedostarczenie wymaganej dokumentacji może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

4. Płatności, opłaty i model świadczenia usług

• Nasz model usług:Remotify działa jako pośrednik handlowy. Wystawiamy faktury Klientom bezpośrednio za usługi i zajmujemy się windykacją należności. Usługi te są realizowane przez Freelancerów, którzy działają jako nasi kontraktowi podwykonawcy. Przychody Remotify pochodzą z prowizji i opłat potrącanych z pobranych płatności przed wypłatą pozostałych środków Freelancerowi.
• PłatnościKlienci zgadzają się płacić wszystkie faktury i obowiązujące opłaty zgodnie z informacjami wyświetlanymi w Serwisie. Wszystkie płatności są dokonywane na firmowe konto bankowe Remotify w Estonii.
• OpłatyOpłaty mogą obejmować prowizje, koszty transakcji oraz opłaty pobierane przez dostawców zewnętrznych. Remotify zastrzega sobie prawo do aktualizacji Opłat w dowolnym momencie poprzez publikację zmian w Serwisie.
• Opłaty bezzwrotne:Wszystkie opłaty są zasadniczo bezzwrotne. Wyjątki, takie jak błąd przetwarzania po stronie Remotify, będą rozpatrywane według naszego wyłącznego uznania.

5. Zwroty i rozwiązywanie sporów

• Zwroty płatności:Płatności dokonane za pośrednictwem Remotify są zazwyczaj bezzwrotne po wykonaniu usług przez Freelancera.
• Sprzeczanie się: Remotify działa wyłącznie jako pośrednik w rozliczeniach i płatnościach. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość, terminowość ani wynik samej usługi. Wszelkie spory dotyczące realizacji usługi muszą być rozstrzygane bezpośrednio między Klientem a Freelancerem. Chociaż Remotify może, według własnego uznania, dokonać przeglądu dostępnych dowodów, nasze zaangażowanie ogranicza się do ułatwienia komunikacji i nie gwarantuje określonego rezultatu.
• Obciążenia zwrotne:Rozpoczęcie procedury obciążenia zwrotnego za pośrednictwem banku lub systemu kart płatniczych bez wcześniejszej próby rozwiązania problemu z Freelancer i Remotify może zostać uznane za naruszenie niniejszych Warunków i może skutkować natychmiastowym i trwałym zawieszeniem Twojego konta.
• Żądania zwrotu pieniędzyWszelkie wnioski o zwrot pieniędzy muszą zostać przesłane w formie pisemnej na adres support@remotify.co w ciągu 14 dni od daty transakcji.

6. Zabronione zastosowania

Zgadzasz się nie korzystać z Usługi:

• Za działania niezgodne z prawem, w tym pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu, oszustwo lub sprzedaż nielegalnych towarów/usług.
• Podszywanie się pod inną osobę lub podmiot.
• W celu zakłócenia bezpieczeństwa, wydajności lub funkcjonalności Usługi.
• W przypadku jakiejkolwiek działalności objętej sankcjami UE, USA lub międzynarodowymi.

7. Brak usług finansowych i licencji

Remotify nie jest licencjonowaną instytucją finansową, bankiem ani firmą inwestycyjną. Nie przechowujemy środków klientów, nie świadczymy usług doradztwa inwestycyjnego ani nie emitujemy pieniądza elektronicznego. Nasza działalność ogranicza się do transakcji handlowych związanych z naszą rolą jako Sprzedawcy Rejestrowanego i Pośrednika Rozliczeniowego. Wszystkie transakcje finansowe są przetwarzane w naszym imieniu przez regulowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Remotify działa w oparciu o komercyjny model komisowy, który nie wymaga licencji na usługi finansowe w Estonii ani w Unii Europejskiej dla naszego obecnego zakresu operacji. Zebrane środki finansowe traktujemy jako nasze własne przychody komercyjne przed ich wypłatą naszym podwykonawcom, a zatem nie stanowią one regulowanej działalności finansowej.

8. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu i jego treści (z wyłączeniem Treści generowanych przez użytkowników) pozostają własnością Remotify lub jego licencjodawców. Zabrania się kopiowania, powielania ani rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

9. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i unieszkodliwić Remotify, jego funkcjonariuszy, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami lub wydatkami wynikającymi z:

• Twoje korzystanie z Usługi,
• Naruszenie przez Ciebie niniejszych Warunków,
• Jakiekolwiek roszczenie, że Twoja Treść narusza prawa osób trzecich,
• Wszelkie bezprawne lub oszukańcze działania prowadzone za pośrednictwem Twojego konta.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Remotify nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe.
• Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez Państwa na naszą rzecz w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

11. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, w tym m.in. klęskami żywiołowymi, przerwami w dostawie prądu, awariami Internetu, działaniami rządowymi, sporami pracowniczymi, wojnami lub pandemiami.

12. Rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub zablokować Twój dostęp do Usługi według własnego uznania, w tym z powodu naruszenia niniejszych Warunków, działań oszukańczych lub obowiązków regulacyjnych. Po zablokowaniu, postanowienia dotyczące własności, odszkodowania, ograniczenia odpowiedzialności i prawa właściwego nadal obowiązują.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa estońskiego.

Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji Sądu Okręgowego Harju w Tallinie w Estonii, chyba że prawo stanowi inaczej. Użytkownicy mogą również wyrazić zgodę na arbitraż, jeśli zostanie on zaakceptowany przez obie strony.

14. Zmiany Warunków

Możemy aktualizować lub zmieniać niniejsze Warunki w dowolnym momencie, publikując zmienioną wersję w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmienionych Warunków.

15. Rozdzielność i zrzeczenie się

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy. Niewykonanie przez nas któregokolwiek z postanowień nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia.

17.Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań, opinii lub skarg prosimy o kontakt pod adresem:

info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estonia