Termos de Utilização
Introdução
Bem-vindo à Remotify.co OÜ (“Empresa”, “Remotify”, “nós”, “nosso(a)”, “nos”). A Remotify atua como Comerciante Registrado (MoR) e Intermediária de Faturamento, fornecendo serviços de faturamento e cobrança B2B internacionais para freelancers e empresas internacionais. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu acesso e uso de nossa plataforma e serviços (coletivamente, o “Serviço”).
Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em obedecer a estes Termos e aos nossos Política de Privacidade e Cookies (coletivamente, os “Contratos”). Caso não concorde, você deverá interromper imediatamente o uso do Serviço.
1.Definitions
- "Do utilizador": Qualquer indivíduo ou entidade que acesse ou utilize o Serviço.
- “Trabalhador autônomo”: Um Usuário que fornece serviços como subcontratado da Remotify.
- "Cliente": Um usuário que paga por serviços fornecidos pela Remotify por meio de faturas.
- "Conteúdo": Qualquer informação, texto, arquivo ou outro material carregado, publicado ou transmitido por meio do Serviço.
- "Tarifas": Quaisquer taxas de serviço, processamento ou comissão aplicadas pela Remotify.
2. Elegibilidade e Contas
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço.
Você concorda em fornecer informações precisas e completas durante o registro e mantê-las atualizadas.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
A Remotify reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que forneçam informações falsas, enganosas ou incompletas.
3.KYC e Verificação
Podemos solicitar verificação de identidade adicional ou documentação comercial para cumprir com as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro (AML), combate ao financiamento do terrorismo (CTF), impostos e outras regulamentações aplicáveis. A não apresentação da documentação solicitada poderá resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.
4. Pagamentos, taxas e modelo de serviço
- Nosso Modelo de Serviço: A Remotify opera como comissionista comercial. Cobramos os clientes diretamente pelos serviços e cuidamos da cobrança. A prestação desses serviços é realizada por Freelancers que atuam como nossos subcontratados. A receita da Remotify é gerada pelas comissões e taxas deduzidas dos pagamentos recebidos antes do desembolso dos fundos restantes para o Freelancer.
- Pagamentos: Os Clientes concordam em pagar todas as faturas e Taxas aplicáveis conforme exibidas no Serviço. Todos os pagamentos são feitos para a conta bancária corporativa da Remotify na Estônia.
- e Justas: As taxas podem incluir comissões, custos de transação e taxas de provedores terceirizados. A Remotify reserva-se o direito de atualizar as taxas a qualquer momento, publicando as alterações no Serviço.
- Taxas não reembolsáveis: Todas as taxas geralmente não são reembolsáveis. Exceções, como no caso de um erro de processamento por parte da Remotify, serão tratadas a nosso exclusivo critério.
5. Reembolsos e Resolução de Disputas
- Reembolsos de pagamento:Os pagamentos feitos através do Remotify geralmente não são reembolsáveis depois que os serviços foram prestados pelo Freelancer.
- Disputas: A Remotify atua exclusivamente como intermediária de cobrança e pagamento. Não nos responsabilizamos pela qualidade, pontualidade ou resultado do serviço em si. Todas as disputas relativas à prestação do serviço devem ser resolvidas diretamente entre o Cliente e o Freelancer. Embora a Remotify possa, a seu critério, analisar as evidências disponíveis, nosso envolvimento se limita a facilitar a comunicação e não garante um resultado específico.
- Chargebacks:Iniciar um estorno por meio do seu banco ou operadora de cartão sem primeiro tentar resolver o problema com o Freelancer e a Remotify pode ser considerado uma violação destes Termos e pode resultar na suspensão imediata e permanente da sua conta.
- Pedidos de reembolso: Quaisquer solicitações de reembolso devem ser enviadas por escrito para support@remotify.co dentro de 14 dias da transação.
6.Usos Proibidos
Você concorda em não usar o Serviço:
- Para atividades ilegais, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou venda de bens/serviços ilegais.
- Personificar qualquer pessoa ou entidade.
- Para interferir na segurança, no desempenho ou na funcionalidade do Serviço.
- Para qualquer atividade restrita pelas listas de sanções da UE, dos EUA ou internacionais.
7. Sem serviços financeiros ou licenciamento
A Remotify não é uma instituição financeira, banco ou empresa de investimento licenciada. Não mantemos fundos de clientes, não oferecemos consultoria de investimento nem emitimos moeda eletrônica. Nossas atividades se limitam a transações comerciais relacionadas à nossa função como Comerciante de Registro e Intermediário de Faturamento. Todas as transações financeiras são processadas por provedores de pagamento terceirizados regulamentados em nosso nome.
A Remotify opera sob um modelo de comissionamento comercial, que não exige uma licença de serviços financeiros na Estônia ou na União Europeia para nosso escopo atual de operações. Os fundos coletados são considerados nossos próprios rendimentos comerciais antes de serem desembolsados aos nossos subcontratados e, portanto, não constituem atividade financeira regulamentada.
8.Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual do Serviço e seu conteúdo (exceto Conteúdo gerado pelo usuário) permanecem propriedade da Remotify ou de seus licenciadores. Você não pode copiar, reproduzir ou distribuir quaisquer materiais sem o nosso consentimento prévio por escrito.
9. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade Remotificar, seus executivos, funcionários e agentes contra quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas ou despesas decorrentes de:
- Seu uso do Serviço,
- Sua violação destes Termos,
- Qualquer alegação de que seu Conteúdo infringe direitos de terceiros,
- Qualquer atividade ilegal ou fraudulenta conduzida por meio de sua conta.
10. Limitação de responsabilidade
Até a extensão máxima permitida por lei:
- A Remotify não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes.
- Nossa responsabilidade total não excederá o valor das taxas pagas por você nos 12 meses anteriores à reclamação.
11. Força Maior
Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho causado por circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, falta de energia, falhas de internet, ações governamentais, disputas trabalhistas, guerras ou pandemias.
12. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço a nosso exclusivo critério, inclusive em caso de violação destes Termos, atividades fraudulentas ou obrigações regulatórias. Após a rescisão, as disposições relativas à propriedade, indenização, limitação de responsabilidade e legislação aplicável continuarão em vigor.
13. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes Termos serão regidos pelas leis da Estônia.
Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do Tribunal do Condado de Harjumaa, Tallinn, Estônia, a menos que exigido por lei. Os usuários também podem concordar com a arbitragem, se mutuamente aceitos.
14. Alterações nos Termos
Podemos atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão alterada no Serviço. O uso contínuo do Serviço constitui a aceitação dos Termos revisados.
15. Divisibilidade e Renúncia
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição não constituirá uma renúncia a essa disposição.
17.Contacte-nos
Para dúvidas, feedback ou reclamações, entre em contato conosco em:
Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estônia
