What are the Terms of Use on Remotify?

These Terms govern your access to Remotify’s services. By using the platform, you agree to comply with these rules and also our Privacy & Cookie policies.

Who can use Remotify’s services?

Any individual or entity at least 18 years old, providing accurate information at signup. Accounts with false or incomplete data may be suspended.

Does Remotify perform identity verification (KYC)?

Yes. Remotify may request additional documents to comply with anti-money laundering, tax and regulatory rules. Failure to verify may lead to suspension.

How does Remotify handle payments and fees?

Remotify issues invoices to clients, collects payments, deducts its commission and other fees, then pays freelancers. Clients must pay all invoices and related fees.

Can fees be refunded?

Generally, no. Fees are non-refundable, except in cases of processing errors as decided by Remotify.

How are disputes and refunds managed?

Remotify is not responsible for the quality or delivery of services. Disputes must be resolved between client and freelancer. Refunds must be requested within 14 days.

What uses of the service are prohibited?

You may not use the service for unlawful activities (fraud, money laundering, sale of illegal goods), impersonation, interference with security, or any activity restricted by sanctions.

Is Remotify a bank or financial institution?

No. Remotify is not licensed as a bank or financial firm. All financial transactions are processed via regulated third-party payment providers.

When can my account be terminated?

Remotify may suspend or terminate your account at its discretion — e.g. for violations, fraud, or regulatory obligations. Some rights (like indemnification) continue post termination.

What law governs these Terms and where are disputes handled?

These Terms are governed by Estonian law. Disputes are generally settled in Harju County Court, Tallinn, unless otherwise agreed.

Conditii de utilizare

Introducere

Bun venit la Remotify.co OÜ („Companie”, „Remotify”, „noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”, „nouă”). Remotify operează ca comerciant înregistrat (MoR) și intermediar de facturare, oferind servicii transfrontaliere de facturare și colectare B2B pentru freelanceri și companii internaționale. Acești Termeni de utilizare („Termeni”) guvernează accesul și utilizarea platformei și serviciilor noastre (denumite colectiv „Serviciul”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condițiile noastre. Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri (denumite colectiv „Acorduri”). Dacă nu sunteți de acord, trebuie să întrerupeți imediat utilizarea Serviciului.

1. Definiții

"Utilizator"Orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Serviciul.
„Freelancer”Un Utilizator care furnizează servicii ca subcontractant către Remotify.
"Client"Un utilizator care plătește pentru serviciile furnizate de Remotify prin facturi.
"Conţinut"Orice informație, text, fișiere sau alte materiale încărcate, postate sau transmise prin intermediul Serviciului.
„Taxe”Orice taxe de serviciu, procesare sau comision aplicate de Remotify.

2. Eligibilitate și conturi

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Serviciul.

Sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete în timpul înregistrării și să le mențineți actualizate.

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor dumneavoastră de autentificare.

Remotify își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care furnizează informații false, înșelătoare sau incomplete.

3. KYC și verificare

Este posibil să solicităm verificarea identității suplimentare sau documente comerciale pentru a respecta reglementările privind combaterea spălării banilor (AML), combaterea finanțării terorismului (CTF), fiscalitatea și alte reglementări aplicabile. Nefurnizarea documentelor solicitate poate duce la suspendarea sau închiderea contului dumneavoastră.

4. Plăți, comisioane și model de servicii

Modelul nostru de serviciiRemotify operează ca un comisionar comercial. Facturăm direct clienților pentru servicii și gestionăm încasările. Furnizarea acestor servicii este realizată de freelanceri care acționează ca subcontractanți contractuali. Veniturile Remotify sunt generate din comisionul și onorariile deduse din plățile colectate înainte de distribuirea fondurilor rămase către freelancer.
PlăţileClienții sunt de acord să plătească toate facturile și taxele aplicabile, așa cum sunt afișate în cadrul Serviciului. Toate plățile se efectuează în contul bancar al companiei Remotify din Estonia.
TaxeTaxele pot include comisioane, costuri de tranzacție și taxe de la furnizori terți. Remotify își rezervă dreptul de a actualiza Taxele în orice moment prin publicarea modificărilor în cadrul Serviciului.
Taxe nerambursabileToate taxele sunt, în general, nerambursabile. Excepțiile, cum ar fi în cazul unei erori de procesare din partea Remotify, vor fi gestionate la discreția noastră exclusivă.

5. Rambursări și soluționarea litigiilor

Rambursări de platăPlățile efectuate prin Remotify sunt, în general, nerambursabile odată ce serviciile au fost prestate de Freelancer.
DisputeRemotify acționează exclusiv ca intermediar de facturare și plată. Nu suntem responsabili pentru calitatea, promptitudinea sau rezultatul serviciului în sine. Toate disputele privind furnizarea serviciilor trebuie rezolvate direct între Client și Freelancer. Deși Remotify poate, la discreția sa, să examineze dovezile disponibile, implicarea noastră se limitează la facilitarea comunicării și nu garantează un rezultat specific.
RambursăriInițierea unei rambursări prin intermediul băncii sau al sistemului de carduri fără a încerca mai întâi să rezolvați problema cu Freelancerul și Remotify poate fi considerată o încălcare a acestor Termeni și poate duce la suspendarea imediată și permanentă a contului dumneavoastră.
Cereri de rambursareOrice cerere de rambursare trebuie trimisă în scris la adresa support@remotify.co în termen de 14 zile de la tranzacție.

6. Utilizări interzise

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul:

Pentru activități ilegale, inclusiv spălare de bani, finanțare a terorismului, fraudă sau vânzare de bunuri/servicii ilegale.
A imita identitatea oricărei persoane sau entități.
Pentru a interfera cu securitatea, performanța sau funcționalitatea Serviciului.
Pentru orice activitate restricționată în temeiul listelor de sancțiuni ale UE, SUA sau internaționale.

7. Fără servicii financiare sau licențiere

Remotify nu este o instituție financiară, o bancă sau o firmă de investiții autorizată. Nu deținem fonduri ale clienților, nu oferim consultanță de investiții și nu emitem monedă electronică. Activitățile noastre se limitează la tranzacții comerciale legate de rolul nostru de comerciant înregistrat și intermediar de facturare. Toate tranzacțiile financiare sunt procesate în numele nostru de furnizori de plăți terți reglementați.

Remotify operează pe baza unui model de comisionar comercial, care nu necesită o licență de servicii financiare în Estonia sau în Uniunea Europeană pentru domeniul nostru de activitate actual. Fondurile colectate sunt considerate venituri comerciale proprii înainte de a fi distribuite subcontractanților noștri și, prin urmare, nu constituie activitate financiară reglementată.

8. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului și a conținutului acestuia (cu excepția Conținutului generat de utilizatori) rămân proprietatea Remotify sau a licențiatorilor săi. Nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți sau să distribuiți niciun material fără acordul nostru prealabil scris.

9.Despăgubiri

Sunteți de acord să despăgubiți și să lăsați inofensiv Remotivați, funcționarii, angajații și agenții săi împotriva oricăror pretenții, daune, răspunderi, pierderi sau cheltuieli care decurg din:

Utilizarea Serviciului de către dvs.,
Încălcarea acestor Termeni de către dumneavoastră,
Orice reclamație conform căreia Conținutul dvs. încalcă drepturile terților,
Orice activitate ilegală sau frauduloasă desfășurată prin intermediul contului dumneavoastră.

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

Remotify nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive.
Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea Onorariilor plătite de dumneavoastră în cele 12 luni anterioare cererii de despăgubire.

11.Forta Majora

Nu suntem responsabili pentru nicio defecțiune sau întârziere în performanță cauzată de circumstanțe care nu țin de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, pene de curent, defecțiuni ale internetului, acțiuni guvernamentale, conflicte de muncă, războaie sau pandemii.

12.Rezilierea

Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la Serviciu la discreția noastră exclusivă, inclusiv pentru încălcarea acestor Termeni, activități frauduloase sau obligații de reglementare. La încetarea contractului, prevederile privind proprietatea, despăgubirea, limitarea răspunderii și legea aplicabilă vor continua să se aplice.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții vor fi guvernate de legile Estoniei.

Orice litigiu va fi supus jurisdicției exclusive a Tribunalului Județean Harju, Tallinn, Estonia, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Utilizatorii pot, de asemenea, să accepte arbitrajul, dacă acest lucru este acceptat de comun acord.

14. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza sau revizui acești Termeni în orice moment prin publicarea versiunii modificate pe Serviciu. Utilizarea în continuare a Serviciului constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

15. Divizibilitate și renunțare

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Neexercitarea de către noi a oricărei prevederi nu va constitui o renunțare la prevederea respectivă.

17.Contactați-ne

Pentru întrebări, feedback sau reclamații, vă rugăm să ne contactați la:

info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estonia