Användarvillkor

Beskrivning

Välkommen till Remotify.co OÜ (”Företaget”, ”Remotify”, ”vi”, ”vår”, ”oss”). Remotify fungerar som en Merchant of Record (MoR) och en faktureringsförmedlare och tillhandahåller gränsöverskridande B2B-fakturering och inkassotjänster för internationella frilansare och företag. Dessa användarvillkor (”Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av vår plattform och våra tjänster (gemensamt kallade ”Tjänsten”).

Genom att använda Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa Villkor och av våra Integritetspolicy och Cookiepolicy (gemensamt kallade ”Avtalen”). Om du inte godkänner måste du omedelbart upphöra med att använda Tjänsten.

1.Definitioner

• "Användare": Varje individ eller enhet som har åtkomst till eller använder Tjänsten.
• "Frilansare"En användare som tillhandahåller tjänster som underleverantör till Remotify.
• "Klient"En användare som betalar för tjänster som tillhandahålls av Remotify via fakturor.
• "Innehåll"All information, text, filer eller annat material som laddas upp, publiceras eller överförs via Tjänsten.
• "Avgifter"Eventuella service-, bearbetnings- eller provisionsavgifter som Remotify tillämpar.

2. Behörighet och konton

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Tjänsten.

Du samtycker till att lämna korrekt och fullständig information vid registreringen och att hålla den uppdaterad.

Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen kring dina inloggningsuppgifter.

Remotify förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp konton som tillhandahåller falsk, vilseledande eller ofullständig information.

3. KYC och verifiering

Vi kan komma att begära ytterligare identitetsverifiering eller affärsdokumentation för att följa gällande bestämmelser mot penningtvätt, finansiering av terrorism, skatter och andra tillämpliga bestämmelser. Underlåtenhet att tillhandahålla begärd dokumentation kan leda till att ditt konto stängs av eller sägs upp.

4. Betalningar, avgifter och servicemodell

• Vår servicemodellRemotify fungerar som kommersiell kommissionär. Vi fakturerar kunder direkt för tjänster och hanterar inkasso. Leveransen av dessa tjänster utförs av frilansare som agerar som våra kontrakterade underleverantörer. Remotifys intäkter genereras från provisioner och avgifter som dras av från de insamlade betalningarna innan återstående medel utbetalas till frilansaren.
• BetalningarKunder samtycker till att betala alla fakturor och tillämpliga avgifter som visas på Tjänsten. Alla betalningar görs till Remotifys företagsbankkonto i Estland.
• avgifterAvgifter kan inkludera provisioner, transaktionskostnader och avgifter från tredjepartsleverantörer. Remotify förbehåller sig rätten att uppdatera Avgifter när som helst genom att publicera ändringar på Tjänsten.
• Ej återbetalningsbara avgifterAvgifter återbetalas i allmänhet inte. Undantag, såsom vid ett behandlingsfel av Remotify, hanteras efter eget gottfinnande.

5. Återbetalningar och tvistlösning

• BetalningsåterbetalningarBetalningar gjorda via Remotify återbetalas vanligtvis inte när tjänsterna har levererats av frilansaren.
• TvisterRemotify agerar enbart som fakturerings- och betalningsförmedlare. Vi ansvarar inte för kvaliteten, aktualiteten eller resultatet av själva tjänsten. Alla tvister gällande tjänsteleveransen måste lösas direkt mellan klienten och frilansaren. Även om Remotify, efter eget gottfinnande, kan granska tillgängliga bevis, är vårt engagemang begränsat till att underlätta kommunikationen och är inte en garanti för ett specifikt resultat.
• återkravAtt initiera en chargeback via din bank eller ditt kortsystem utan att först försöka lösa problemet med Freelancer och Remotify kan betraktas som ett brott mot dessa villkor och kan leda till omedelbar och permanent avstängning av ditt konto.
• Begäran om återbetalningAlla återbetalningsförfrågningar måste skickas skriftligen till support@remotify.co inom 14 dagar efter transaktionen.

6. Förbjudna användningsområden

Du samtycker till att inte använda Tjänsten:

• För olaglig verksamhet, inklusive penningtvätt, finansiering av terrorism, bedrägeri eller försäljning av olagliga varor/tjänster.
• Att utge sig för att vara någon person eller enhet.
• Att störa Tjänstens säkerhet, prestanda eller funktionalitet.
• För all verksamhet som är begränsad enligt EU:s, USA:s eller internationella sanktionslistor.

7. Inga finansiella tjänster eller licensiering

Remotify är inte ett licensierat finansinstitut, bank eller investeringsföretag. Vi innehar inte klientmedel, tillhandahåller inte investeringsrådgivning eller utfärdar elektroniska pengar. Vår verksamhet är begränsad till kommersiella transaktioner relaterade till vår roll som Merchant of Record och Billing Intermediary. Alla finansiella transaktioner behandlas av reglerade tredjepartsbetalningsleverantörer för vår räkning.

Remotify arbetar enligt en kommersiell kommissionärsmodell, vilket inte kräver någon licens för finansiella tjänster i Estland eller Europeiska unionen för vår nuvarande verksamhet. Insamlade medel betraktas som våra egna kommersiella intäkter innan de betalas ut till våra underleverantörer och utgör därför inte reglerad finansiell verksamhet.

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Tjänsten och dess innehåll (exklusive användargenererat innehåll) förblir Remotifys eller dess licensgivares egendom. Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera något material utan vårt föregående skriftliga medgivande.

9. Ersättning

Du samtycker till att skada och hålla ofarligt Remotifiera, dess tjänstemän, anställda och ombud mot alla anspråk, skador, skulder, förluster eller utgifter som uppstår på grund av:

• Din användning av tjänsten,
• Ditt brott mot dessa villkor,
• Alla påståenden om att ditt innehåll gör intrång i tredje parts rättigheter,
• All olaglig eller bedräglig aktivitet som utförs via ditt konto.

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter:

• Remotify ansvarar inte för några indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador.
• Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp som du betalat till oss under de 12 månader som föregår kravet.

11.Force Majeure

Vi ansvarar inte för några fel eller förseningar i prestanda som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strömavbrott, internetavbrott, myndighetsåtgärder, arbetskonflikter, krig eller pandemier.

12. Uppsägning

Vi kan komma att stänga av eller säga upp din åtkomst till Tjänsten efter eget gottfinnande, inklusive vid brott mot dessa Villkor, bedräglig verksamhet eller lagstadgade skyldigheter. Vid uppsägning ska bestämmelser om äganderätt, ersättning, ansvarsbegränsning och tillämplig lag fortsätta att gälla.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor ska regleras av estnisk lag.

Eventuella tvister ska omfattas av Harju tingsrätts exklusiva jurisdiktion i Tallinn, Estland, om inte annat följer av lag. Användare kan också komma överens om skiljedom om det är ömsesidigt accepterat.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan när som helst uppdatera eller revidera dessa villkor genom att publicera den ändrade versionen på Tjänsten. Fortsatt användning av Tjänsten innebär godkännande av de reviderade villkoren.

15. Avskiljbarhet och avstående

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig eller inte verkställbar, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut. Underlåtenhet från vår sida att verkställa någon bestämmelse ska inte utgöra ett avstående från den bestämmelsen.

17.Kontakta oss

För frågor, feedback eller klagomål, vänligen kontakta oss på:

info@remotify.co

Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Harju, Tallinn, Estland